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貪貪Munchee常見問題

A.有哪些付款方式?

【 信用卡 】
如遇到信用卡無法刷過，請先查詢是否有扣款紀錄，並且聯繫客服確認是否有刷卡成功，如未確認又遇上刷卡失敗，該訂單會自動轉成取消。

 

【 LINE PAY 】
我們提供LINE PAY與LINE PAY MONEY兩種付款方式!

 

【 宅配貨到付款 】
此服務適用於全品項商品，商品到達時請將金額轉交給貨運人員，僅可付現金。

 

【 超商貨到付款 】
提供7-11取貨付款、全家取貨付款!
＊如遇到商品超過 7 天未領取退回，次數達三次以上，貪貪有權利決定是否繼續該帳號的貨到付款服務，謝謝。

 

※※ 網路交易注意事項 ※※

在此特別提醒您！貪貪與全體工作人員，均不會主動致電要求訂購者至提款機操作任何功能，請小心勿上當，網路詐騙案件層出不窮、手法也不斷更新，若接獲不明人士來電，應立即撥打 165 防詐騙專線查詢或撥電話至貪貪客服專線 (02) 2600-8552 查證喔。

B.發票形式與中獎發票領取

為響應環保愛地球，貪貪官網使用電子發票，不再提供紙本發票(電子發票與紙本具相同效力)。電子發票於訂單交易完成後(商品寄出後第7-14天)自動開立，將會郵寄到您訂購時所留下的信箱。訂單若需要取消時，該電子發票也會一併作廢。若您是需要開立統編發票，請於備註紀錄您的統編與抬頭，將會寄送紙本發票給您。

C.下單多久會出貨呢?

當日下單的訂單最快是下單後2個工作天出貨喔！

1. 工作日（周一至周五）每日上午 10:00 整為最後出貨時間，所以建議毛拔麻提早下單購買避免超過出貨時間喔！

2. 每週最後出貨時間為週五上午 10:00（逢週休二日及國定假日不出貨喔！）

D.可以超商取貨嗎?

可以的!當日下單的訂單最快是下單後2個工作天出貨喔！

官網「註冊會員並登入」後，即可選擇「先付款、後超商取貨」或是「超商取貨付款」喔！

※「先付款、後超商取貨」訂單，在取貨時需要出示身分證件，所以收件人務必填寫完整姓名喔！缺少姓氏或使用暱稱及綽號都會導致無法成功取件。

E.能夠取消訂單/修改品項嗎?

1.請您於上班時間致電詢問我們或利用👉 LINE客服: @munchee 取消訂單，謝謝您。

 

2.若您在選擇LINE PAY付款跳轉失敗，該訂單會判斷為無效訂單，您所使用的會員點數折抵購物金會於30分鐘後自動取消訂單並返還到您註冊的會員帳號裡面。